🌷共通ポリシー🌷

【キャンセルポリシー】

このたびはご予約いただき、ありがとうございます🌿
ゆったりと安心してセッションを受けていただけるように、
いくつかのお願いごとを、ここに記させていただきますね。

◆ 遅刻・延長について

・セッション開始のお時間に遅れそうなときは、どうぞ気がねなくご連絡ください。
　おひとりずつに丁寧に寄り添うお時間を大切にしています。
　ご連絡がないままだと、ちょっぴり心配になってしまいますので…
　「間に合わないかも」と思ったら、まずはひとことお知らせくださいね。

・対面・遠隔（テレビ電話など）ともに、大幅な遅れがあると、
　セッション内容を十分に行えない場合がありますので、どうぞご了承くださいませ。

・もしセッションを延長されたい場合は、10分ごとに1,000円の追加料金を頂戴しております。
　延長ご希望の際も、お気軽にお声がけくださいね。

◆ キャンセル・日程変更について

・急な体調不良や、天候・災害・ご家庭のご事情など、やむを得ない場合のキャンセルにつきましては、
　キャンセル料はいただいておりません。
　できるだけ早めにご相談いただけると助かります🌱

・別の日への変更をご希望の場合も、事前準備がございますので、
　わかった時点でお知らせいただけるとうれしいです。

◆ お客さまのご都合によるキャンセル

・7日前までのキャンセル：全額ご返金（※振込手数料はご負担いただきます）
・6～2日前までのキャンセル：キャンセル料50％（※振込手数料はご負担ください）
・当日のキャンセル：キャンセル料100％を頂戴いたします

◆ お支払いについて

・お支払いは、現金・銀行振込・一部キャッシュレス決済に対応しています。
　遠隔セッションの方には、事前のお振込みについてご案内させていただきます。
※振込先などの詳細については個別にご連絡させていただきます。

◆ お願いとご注意

・ご事情があっても、直前のキャンセルがたび重なる場合や、
　安心・安全な場を守るために必要と判断した際は、
　今後のご予約をお断りさせていただくこともございます。

・また、ハラスメントや不適切な行為があった場合には、心苦しいですが、
　対応を取らせていただきます。

🌷ご一読いただきありがとうございます。

あたたかく、静かな時間をともに過ごせることを心から楽しみにしています🌸
どうぞよろしくお願いいたします。
ゆみより